POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES PARA USUARIOS WEB/APP Política de Privacidad de Datos y Eliminación de Usuarios WEB/APP 1.    Recolección de datos personales 2.    Uso de los datos 3.     Seguridad de los datos  4.    Eliminación de la cuenta y datos del usuario  5.     Cambios en la política de privacidad  6.     Contacto 

                                                                                                                                POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES PARA USUARIOS WEB/APP

                                                                                                                                Política de Privacidad de Datos y Eliminación de Usuarios WEB/APP

                                                                                                                                A continuación, detallamos nuestra Política de Privacidad y los procedimientos relacionados con la eliminación de la información del usuario.

                                                                                                                                1.    Recolección de datos personales

                                                                                                                                • Trans Esmeraldas recopila los datos personales estrictamente necesarios para ofrecer nuestros servicios en compra de boletos de viaje, transporte de encomiendas y datos requeridos para la emisión de facturas correspondientes a nuestros giros de negocio.

                                                                                                                                • Estos datos incluyen:
                                                                                                                                  * Nombre completo
                                                                                                                                  * Número de identificación
                                                                                                                                  * Dirección de correo electrónico
                                                                                                                                  * Información de facturación (dirección, número de identificación tributaria)
                                                                                                                                  * Historial de compras de boletos

                                                                                                                                2.    Uso de los datos

                                                                                                                                • Los datos personales proporcionados por los usuarios se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:


                                                                                                                                  * Procesar y gestionar la compra de boletos de viaje.
                                                                                                                                  * Generar y emitir las facturas correspondientes a la compra.
                                                                                                                                  * Mantener un historial de las transacciones realizadas a través de nuestras herramientas tecnológicas.

                                                                                                                                • Los datos personales de nuestros clientes no son compartidos con terceros por ninguna circunstancia. La información recolectada se utiliza únicamente para los propósitos de nuestros giros de negocio.

                                                                                                                                3.     Seguridad de los datos 

                                                                                                                                • En Trans Esmeraldas implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales, mediante capacitaciones al personal que colabora dentro de nuestra compañía, para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.

                                                                                                                                4.    Eliminación de la cuenta y datos del usuario 

                                                                                                                                • Los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento. Para proceder con la eliminación de la cuenta, por favor, siga los siguientes pasos:

                                                                                                                                * Envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico sistemas@transesmeraldas.com

                                                                                                                                *  Describa el requerimiento de eliminación de su cuenta y los datos asociados.

                                                                                                                                *  Una vez recibida la solicitud, procederemos a eliminar permanentemente toda la información personal del usuario de nuestros sistemas en un plazo máximo de 48 horas. Esta eliminación incluirá los datos de facturación, pero se mantendrán registros de las transacciones históricas según lo requerido por la legislación fiscal ecuatoriana.

                                                                                                                                5.     Cambios en la política de privacidad 

                                                                                                                                • La compañía Trans Esmeraldas se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento; por lo que, le recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio será publicado en la aplicación y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

                                                                                                                                6.     Contacto 

                                                                                                                                • Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo  sistemas@transesmeraldas.com

                                                                                                                                • Al utilizar las herramientas tecnológicas de Trans Esmeraldas, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta Política de Privacidad y en los demás documentos aplicables para esta transacción comercial.